Mulţi dintre dumneavoastră, care au fost nevoiţi să se adreseze instituţiilor publice ale statului pentru rezolvarea anumitor probleme, sunt total nemulţumiţi de modul în care au fost “analizate” acestea şi consideră că nu au fost absolut deloc soluţionate.

Pentru ca o instituţie publică a statului să vă ofere răspuns şi soluţionare la problemele pe care le aveţi este necesar să tineţi seama de următoarele reguli, care au caracter exemplificativ.

1. În primul rând trebuie să cunoaşteţi amănunţit problema pe care o aveţi.

2. Trebuie să ştiţi ce anume îi cereţi instituţiei publice căreia vă adresaţi.

3. Cererea dumneavoastră trebuie să fie clară şi concisă.

4. Este bine să identificaţi şi să precizaţi ce problemă legală există.

5. Este necesar să cunoaşteţi instituţia publică şi departamentul unde trebuie să depuneţi această cerere.

6. Trebuie să anexaţi întotdeauna actele doveditoare şi să le menţionaţi în cerere.

7. De asemenea, este de preferat să depuneţi o copie a actului de identitate pentru a nu se comite erori cu privire la identitatea dumneavoastră.

8. Întrebaţi întotdeauna persoana căreia îi înmânaţi cererea dacă mai sunt necesare completări, lămuriri.

9. Trebuie să ştiţi că termenul de răspuns pentru solicitarea dumneavoastră este de 30 de zile de la data depunerii. Dacă nu aţi primit un răspuns după 20 de zile, este recomandabil să mai depuneţi o dată cererea pentru a fi siguri de rezolvarea acesteia.

10. Mai mult decât atât, trebuie să aveţi o atitudine activă în ceea ce priveşte exercitarea, protejarea şi valorificarea dreptului dumneavoastră.