Ei bine, da. Trebuie să recunosc că tentația e mare. Pe 2 noiembrie 2010 mi-am achiziționat un voucher! Tratament capilar, tuns și coafat cu reducere de 70% .
Ca să fiu sigură că nu vor fi probleme am sunat și mi-am făcut programare încă dinainte de a cumpăra efectiv oferta. Nu știu dacă pronunțarea cuvântulului voucher a avut vreo vină, dar am avut o lungă convorbire telefonică în încercarea mea de a nu mă duce să mă coafez luni la 7 dimineața sau miercuri la 8 seara. Am crezut că am nimerit la cel mai bun salon din Univers, era fully booked.
Într-un final apoteotic recepționera îmi găsește un locșor într-o vineri, la ora 17 și mă asigură că de podoaba mea capilară va avea grijă stilistul al cărui nume era scris cu litere de-o șchioapă și în ofertă și pe voucher, nume pe care l-a pronunțat cu mare fală. Na! zic în gândul meu. Deci se poate! Și în următoarele zile mă laud la toate prietenele cu voucherul meu. Și mă laud... și mă laud, până joi, cu o zi înainte de data programării.
"Alo, bună ziua, aveați(!) o programare pentru mâine la salonul nostru. Am sunat să vă anunț că nu mai puteți veni. (Ba pot!!!) Știti, domnul stilist se duce mâine la o înmormântare. Când doriți să vă reprogramez?"
Eram la masă când m-a sunat. Oare mă interesa detaliul? Oricum nu am crezut, să mă ierte Cel de Sus. Am spus că voi reveni eu cu un telefon, nu de alta dar știam că nu va fi o convorbire scurtă.
Și am sunat. După câteva zile. Și am cerut programare joi, am cerut vineri, am cerut vinerea următoare, peste 2 săptămăni, peste 3. NIMIC LIBER! Cu nervii întinși la maxim cer o programare pe 7 ianuarie :D (discuția avea loc pe la mijlocul lui noiembrie). Și întreb, evident ironic: "Credeți că găsiți liber?" "Aaaa, da, în ianuarie sigur!" Ok, zic, la ora 15.30. "V-am programat la 15.30" repetă ea. Îmi amintesc perfect că am continuat spunându-i: "Vă rog să vă asigurați că faceți programarea și nu voi mai avea alte surprize". "Totul e în regulă", mă asigură distinsa domnișoară.
Și pentru că partea cu "Totul e în regulă" nu m-a convins...
Luni, 3 ianuarie, ora 13. Sun la salon, pe numărul de fix. Nu răspunde nimeni.
Marți, 4 ianuarie, ora 16. Sun la salon, pe numărul de fix. Nu răspunde nimeni.
Miercuri, 5 ianuarie, ora 13. Sun la salon pe numărul de mobil. "Alo! Salonul X, bună ziua!"
"Bună ziua! Am sunat să mă asigur că e totul în regulă cu programarea pe care o am pentru vineri, la ora 15.30". Îi spun numele. Nu știu de ce, dar am intuit urmarea. "Puteți, vă rog să repetați numele?" Îl repet și precizez și numele stilistului, fiindcă am programare la el. "NU AVEȚI PROGRAMARE!"
Să mă enervez? Nuuuu. Fac un efort și îmi păstrez calmul. Și îi povestesc pe scurt cât de “frumos” au decurs lucrurile de la primul meu apel telefonic, în noiembrie. Nu iși cere scuze, că doar nu are de ce... pot să jur că programarea mi-o făcuse oricine altcineva, dar nu ea! Îmi spune că nu mă mai pot programa la stilistul respectiv, dar că ma pot duce TOTUȘI la un anume Adrian. Și cam atât.
Cât noroc pe capul meu sau mă rog, pe părul meu! Sper să nu fie vreun ucenic care să își testeze măiestria, mai ales că e ziua mea onomastică. Din motive de siguranță capilară :) nu spun acum numele salonului, dar vi-l voi spune DUPĂ ziua de vineri, când vă voi povesti și despre experiența de la salon. Sper ca recepționera să nu citească articolul până ajung eu acolo. Și mai sper ca măcar în ceasul al 12-lea să se întâmple lucruri bune.
Va urma...
imi pare rau pt voi, insa eu una prefer sa platesc tarif normal si stiu sigur ca am loc cind vreau. am auzit ca vouchere din astea dau mai ales saloanele care nu au clienti, sperind ca dupa ce ai fost o data cu voucher-ul vei reveni. Eu una stau in zona Mosilor, insa intimplator ma aflam o data prin Titan si am primit un fluturas de la o doamna cu un anume salon Classic Beauty. Salonul e intr-o vila f.f. frumoasa si aranjat f. elegant. Preturile erau ca la un salon de parter de bloc. Am zis ca sigur e ceva la mijloc... Insa m-am dus totusi la o manichiura si epilat brate. Am zis ca nu am ce pierde daca incerc. Credeti-ma ca am ramas impresioanata sa vad ca desi in Romania, totusi mai sint oameni care fac si treaba. Am fost intimpinata de receptionera, apoi am fost intrebata daca vreau cafea, suc, apa sau niste biscuitei. Personalul este f. atent, zimbitor si mai ales bune profesioniste. Asa ca atunci cind am timp, desi stau la ceva distanta, prefer sa ma duc la acest salon, pt ca au preturi normale si se lucreaza f. bine, e f. curat, primitor. Daca vreti, de curiozitate, puteti intra pe site-ul lor classicbeauty.ro. Acolo vedeti si toate serviciile si preturile lor. Succes totusi celor care cred in acele vouchere......
haha
@ alexandra: Mulțumesc pentru gândurile bune:) Din păcate articolul următor descrie... povestea... și nu e cea pe care mi-am dorit-o...
succes! sa te intorci o frumusica!
si eu am rezervat un voucer in decembrie la un salon si cand am sunat, bineinteles, nu m-au putut programa intr-o perioada de timp cand aveam eu nevoie. asa ca am renuntat la voucer. poate ne ajuta eva.ro in aceasta problema: ori e e, ori nu e.
@ Costin: sunt curioasa cum va fi maine cand ma duc acolo, dar am si retineri in acelasi timp... @ alexandra: plssssss, nu ma speria... mai ales ca e Sf Ioan maine...poate plec de acolo ca o sorcova... desi 1 ian a trecut :D
da, mi-am cumparat si eu un astfel de voucher si din pacate, pentru ca se cumpara sute, se aglomereaza foarte tare la salon. Si eu tot pentru peste nu stiu cate luni am reusit sa-mi fac programare si nu m-a incantat, n-a stiut sa ma aranjeze. Nici pe mama, caci i-am cumparat unul si ei. Asa ai impresia, ca daca e aglomerat pana peste 2 luni, e cel mai tare salon. Cam asta e dezavantajul cu aceste vouchere: ieftin, dar cand sa-l folosesti...
Interesant articol, doar traim in Romania. Era anormal sa se intample altfel : )
@ Teo: deja incep sa ma tem :D. Sper sa nu fiu blonda cu parul scurt!!!
ateptam continuarea.. si o poza dupa vineri!