Intuiția mi-a jucat feste săptămâna trecută. Abia așteptam să vizitez un salon la care îmi făcusem programare încă de acum o lună, dar… un apel telefonic mi-a schimbat planurile. Am fost sunată de patroana/managera salonului care și-a cerut scuze pentru situație  și mi-a comunicat că este nevoită să îmi anuleze programarea deoarece din 4 sau 5 terapeute ale centrului a mai rămas una singură.

M-a reprogramat, iar eu nu pot decât să sper că personalul pe care îl va angaja va fi profi, deși din proprie experiență știu cât este de greu să găsești personal calificat, priceput și amabil, cu atât mai mult când ești într-o cursă contra cronometru. Voi reveni cu amănunte în curând. Și mai sper ca intuiția mea să nu fi dat greș 100%, iar experiența – deși amânată -  să fie una plăcută.

Nu același lucru pot spune despre vizita la Salonul Deemi Beauty. Mi s-a demonstrat din nou că voucherul e voucher și că nu trebuie să ai așteptări prea mari. Îmi făcusem programarea cu mult timp în avans, iar cu o zi înainte am sunat să verific că este totul OK și să întreb dacă pot ajunge cu 10 minute mai târziu. Nu mică mi-a fost mirarea când am aflat că în decurs de mai puțin de 2 ore suntem programate 3 persoane. Pe voucherul meu scria: "70% reducere pentru tratament facial complex: masaj de relaxare, mască, cremă, demachiere, tonifiere, vapofor, extracție, gomaj, fiolă pentru tipul tău de ten. 45 RON în loc de 150 RON la DEEMI BEAUTY SALON!".

Vi se pare OK? Oare celor de la salon li s-a părut corect să facă programările în acest fel, pe bandă rulantă? Persoana cu care am vorbit la telefon mi-a comunicat că dacă nu ajung cel târziu la ora stabilită, pierd programarea. Voucherele au un regim special, dacă îți faci programare și nu te duci poți pierde dreptul de a mai utiliza voucherul. La fel dacă întârzii ți se poate anula programarea și implicit voucherul.

Nu am vrut să risc așa că m-am conformat și am ajuns la salon cu 3 minute înainte de ora stabilită. Cum de altfel era previzibil… am stat și am așteptat nici mai mult nici mai puțin de... 30 de minute până am fost poftită în cabinetul de cosmetică.

La fel de previzibil, datorită decalajului față de programările din agendă timpul trebuia recuperat. Drept urmare tratamentul s-a efectuat "pe fugă", masajul a lipsit cu desăvârșire, timpul de acționare a vapoforului a fost redus, la fel timpul de acțiune a măștii. Părți bune? Folosirea unui aparat cu ultrasunete, deși nu era trecut pe voucher, probabil ca înlocuitor al masajului de relaxare.

Din păcate zâmbetul cu care am fost întâmpinată nu a valorat prea mult, din moment ce am am așteptat jumătate de oră pentru un tratament care a fost "ciuntit" și redus la numai 45 de minute, iar la final am plecat dezamăgită și am simțit că banii de pe voucher au fost risipiți în vânt.