4. Diana era foarte apropiată de oamenii obișnuiți

Nu-i un clișeu, chiar așa era - după ce a devenit prințesă, atitudinea ei nu s-a schimbat cu nimic: Diana a vizitat spitale și centre sociale, strângea și făcea donații, a intrat într-o leprozerie, a militat pentru eliminarea minelor antipersonal, i-a sprijinit pe cei bolnavi de SIDA și i-a sprijinit pe cei fără adăpost și pe cei suferinzi, într-un mod sincer, lipsit de orice interes.

Oamenii au simțit că are o inimă mare și au îndrăgit-o imediat. De aceea au numit-o "Prințesa inimilor". Curând, ea l-a eclipsat pe Prințul Charles și a devenit un simbol al monarhiei britanice. Nimeni nu a mai fost atât de apropiat de oamenii simpli așa cum a fost ea.

Deși protocolul regal interzice atingerea unui membru al familiei, Prințesa Diana a încălcat des regulile și îi îmbrățișa pe copiii și pe oamenii bolnavi.
William și Harry urmează exemplul mamei lor, dedicându-se acțiunilor caritabile și îmbrățișând deseori copiii și pacienții din spitale. Iar uneori acceptă să și facă selfie-uri.